Kuidas saab tasuda?

Aktsepteerime Paypal makseid. Paypal on üks juhtivatest maksesüsteemidest, mis on turvaline. Selleks, et sooritada ost UPSTAIRS online poes Paypal konto ei ole vajalik.

Kas minu tellimusele lisanduvad tasud?

Euroopa Liidus tasud ei lisandu, kõik tellimused saadetakse Eestist (EL).

Euroopa Liidust väljastpoolt asuvasse riiki saadetud tellimuse puhul võivad lisanduda tasud. Võimalik, et peate arvestama tolliformaalsuste täitmisega ja importimisel maksuvabade piirmäärade ületamisel tasumisele kuuluvate maksude (tolli- ja käibemaksu ning aktsiisiga maksustatava kauba puhul ka aktsiisi) maksmisega.

Milline on tagastamispoliitika?

Kui te 100% ei ole oma tellimusega rahul (mis peaaegu ei juhtu kunagi), aktsepteerime kasutamata ja kahjustamata kauba tagastamise. Sellisel juhul tagastame teie tehtud maksesumma täies ulatuses tagasi, v.a. saatmiskulud. Tagastamise tegemiseks palume teil esitada ostu sooritamise kviitung või tellimuse kinnitus, mida oma emailile peale ostu sooritamist saite.

Enne kui panete pakk tagasi teele, teavitage meid palun sellest emaili teel info@upstairs-shop.com või vastates samale kirjale, millega saite kinnituse oma tellimuse kohta. Paki tagasi saatmiseks valige usaldusväärset teenusepakkujat ja edastage meile jälgimiskood.

Kui pakk on meieni jõudnud, teeme tagastuse 7 tööpäeva jooksul.

Aadress tagastamiseks: Upstairs OÜ, Telliskivi 60A/5, Naaberhuud, Tallinn 10412, Estonia

Tellimuse tagastamine toimub teie kulul, soovitame kasutada usaldusväärset teenusepakkujat, kelle saadetise teekonda on võimalik  jälgida.  Meie ei vastuta meile saadetud pakendite eest.